En Argentina el Banco Macro se alió con Whyline, una startup que creó una solución para evitar las filas.
La entidad se alió con una startup tecnológica, que había creado esta solución mediante el teléfono celular.
Un caso en el que un banco usa tecnología no financiera para mejorar la atención de sus clientes.
De hecho la idea de la gente de Whyline es que esta tecnología se use en distintas empresas. El primer cliente fue este banco.
¿Cómo funciona? Al estar logueado, el usuario puede decidir a qué sucursal desea ir, qué tramite es el que debe hacer y cuál es el tiempo de demora.
La aplicación le envía un mensaje para calcular el tiempo que resta para ser atendido.
Para leer mas:
Un banco lanzó una aplicación para no esperar en las sucursales: https://www.cronista.com/finanzasmercados/Un-banco-lanzo-una-aplicacion-para-no-esperar-en-las-sucursales-20170904-0005.html
